Stay Casino Käyttöehdot

Stay Casinoa operoi Metlait SRL, joka on rekisteröity Costa Rican lainsäädännön mukaisesti yritysnumerolla 3-102-911867 ja toimii Tobique Gaming Commissionin myöntämällä lisenssillä numero 0000064. Nämä käyttöehdot sääntelevät kaikkea sivuston käyttöä pelitilin avaamisesta lähtien aina mahdolliseen tilin sulkemiseen saakka.

Käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin pelaajiin riippumatta siitä, käyttääkö pelaaja sivustoa selaimella tietokoneella vai mobiilisovellus -sovelluksen kautta. Ehdot kattavat myös bonusten käytön, kotiutukset, talletukset ja asiakaspalveluun liittyvät kysymykset.

Rekisteröitymällä vahvistat lukeneesi ja ymmärtäneesi ehdot sekä sitoutuvasi noudattamaan niitä. Mikäli et hyväksy ehtoja, sinun ei tule avata pelitiliä tai käyttää sivustoa millään tavoin.

Pelitilin avaaminen edellyttää, että olet vähintään 18-vuotias ja täysin oikeustoimikelpoinen. Ikäraja on ehdoton, ja pyrimme varmistamaan sen henkilöllisyyden todentamisen yhteydessä. Alaikäisen havaittu pelitili suljetaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta.

Talletukset tehdään valitsemallasi maksutavalla, ja tarkempi kuvaus tuetuista vaihtoehdoista löytyy sivulta maksutavat. Talletukset kirjautuvat pelitilillesi yleensä välittömästi, mutta joissakin maksutavoissa voi esiintyä lyhyitä viiveitä pankin tai maksupalveluntarjoajan käsittelyajoista johtuen.

Kotiutuspyynnöt käsitellään sen jälkeen, kun henkilöllisyytesi on vahvistettu ja pelitilisi ehdot, kuten kierrätysvaatimukset, on täytetty. Käsittelyaika vaihtelee valitusta maksutavasta riippuen, ja voimme joutua pyytämään lisäselvitystä ennen maksun suorittamista.

Kotiutus tehdään pääsääntöisesti samalle maksuvälineelle, jota käytit talletuksessa. Tämä on yleinen käytäntö rahanpesun torjumiseksi ja se on kuvattu tarkemmin sivulla aml-kaytanto.

Pidätämme oikeuden rajoittaa, jäädyttää tai sulkea pelitilin, mikäli havaitsemme näiden käyttöehtojen vastaista toimintaa, epäilyttäviä tapahtumia tai syytä epäillä väärinkäytöstä. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme pelaajalle syyn mahdollisuuksien mukaan, ellei laki tai valvontavelvoite estä tätä.

Tili voidaan sulkea myös pelaajan omasta pyynnöstä. Tarkemmat ohjeet tilin sulkemiseen löydät sivulta tilin sulkeminen. Jos suljet tilin itse pelaamiseen liittyvän ongelman vuoksi, suosittelemme tutustumaan myös sivuun apua-peliongelmaan.

Mahdolliset tilillä olevat varat, jotka eivät liity väärinkäytökseen, palautetaan pelaajalle tilin sulkemisen yhteydessä sovittujen käytäntöjen mukaisesti. Väärinkäytöstapauksissa voitot ja jäljellä olevat varat voidaan pidättää tutkinnan ajaksi.

Stay Casino pyrkii tarjoamaan luotettavan ja teknisesti toimivan alustan, mutta emme voi taata sivuston keskeytyksetöntä toimintaa jokaisessa tilanteessa. Tekniset katkokset, ylläpitotyöt tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajan häiriöt voivat ajoittain vaikuttaa pelien saatavuuteen.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä, kuten internetyhteyden katkeamisesta pelin aikana. Peliohjelmiston tuottama tulos katsotaan sitovaksi, kun se on tallentunut palvelimellemme, riippumatta siitä, mitä pelaajan päätteellä näkyy katkoksen aikana.

Käyttöehdot eivät rajoita pelaajan lakisääteisiä oikeuksia siinä laajuudessa kuin sovellettava lainsäädäntö tätä edellyttää. Mikäli jokin ehtojen kohta todettaisiin pätemättömäksi, muut ehdot pysyvät voimassa muuttumattomina.

Mikäli koet, että sinua on kohdeltu käyttöehtojen vastaisesti, ota ensin yhteyttä asiakastuki -tiimiimme. Suurin osa erimielisyyksistä ratkeaa nopeasti suoralla keskustelulla ja tilanteen läpikäymisellä yhdessä asiakaspalvelun kanssa.

Jos asiaa ei saada ratkaistua asiakaspalvelun kanssa, pelaajalla on mahdollisuus viedä asia eteenpäin lisenssiviranomaiselle, joka valvoo toimintaamme. Pyrimme aina läpinäkyvään ja rehelliseen viestintään koko prosessin ajan.

Kaikki asiakaspalvelun kanssa käyty kirjeenvaihto tallennetaan, jotta molemmilla osapuolilla on mahdollisuus palata aiempiin keskusteluihin tarvittaessa. Tämä auttaa myös nopeuttamaan mahdollisten jatkoselvitysten tekemistä.

Näitä käyttöehtoja voidaan päivittää tarvittaessa esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai toiminnan kehittämisen vuoksi. Muutoksista tiedotetaan sivustolla, ja jatkamalla pelaamista päivitysten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

Suosittelemme lukemaan käyttöehdot säännöllisesti läpi, jotta pysyt ajan tasalla oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi Stay Casinon pelaajana. Muista pelata vastuullisesti ja hyödyntää tarjolla olevia rajoitustyökaluja tarvittaessa.

Kaikki Stay Casinon sivustolla oleva sisältö, mukaan lukien tekstit, grafiikat, logot ja pelien esittelymateriaalit, on suojattu tekijänoikeuslainsäädännöllä ja kuuluu joko Metlait SRL:lle tai sen yhteistyökumppaneille, kuten pelintarjoajille. Sisältöä ei saa kopioida, jakaa tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä kirjallista lupaa.

Pelintarjoajien omat pelit ja niihin liittyvä materiaali kuuluvat kyseisten yhtiöiden immateriaalioikeuksien piiriin, ja Stay Casino käyttää niitä sopimusperusteisesti osana pelivalikoimaansa. Tämä koskee yhtä lailla kolikkopelejä kuin live-kasinon pelejä ja niiden markkinointimateriaaleja.

Mikäli havaitset sivustollamme sisältöä, jonka epäilet loukkaavan omia oikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen, joka ohjaa asian eteenpäin oikealle taholle selvitettäväksi.

Yksittäinen lievä rikkomus voi johtaa varoitukseen tai tilapäiseen rajoitukseen, mutta toistuva tai vakava käyttöehtojen rikkominen johtaa yleensä pelitilin pysyvään sulkemiseen. Tällaisissa tapauksissa arvioimme aina tilanteen kokonaisuutena ennen lopullisen päätöksen tekemistä.